自2018年国务院全面启动“放管服”改革以来，驻马店市教育局高度重视，强化措施，认真落实全省、全市工作部署，全面规范教育行政审批服务工作，取得了扎实成效。

一、健全组织机构。2018年，驻马店市教育局内部设立了行政审批服务科，抽调精干力量派驻政务大厅，具体负责承办教育审批服务事项。2020年4月，根据市“三定”方案，正式设立了行政审批服务科，7月底整体入驻新的政务大厅（市民中心），人员力量得到了进一步加强。

二、规范业务办理。为把国家、省、市“放管服”改革精神落到实处，驻马店市教育局党组多次召开会议，专题研究行政审批服务工作，并印发了会议纪要，明确提出充分授权行政审批服务科办理现有的20项审批服务事项。为了方便企业和群众办事，又进一步细化了每一项审批服务事项的办理流程，并专门印发了《驻马店市教育局行政审批服务事项基本工作规程》。经过不懈的努力，驻马店市教育局所有审批服务事项全部落实了“三集中三到位”要求，真正实现了“大厅之外无受理、平台之外无审批”。

三、提升服务水平。在市教育局党组和相关部门的具体指导下，派驻大厅窗口的工作人员不断强化服务意识、宗旨意识，严格遵守各项纪律要求和管理规定，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等现象，努力为办事群众提供更加优质、高效、便捷的服务，并多次获评“服务标兵”和“红旗窗口”，成为全市教育系统对外展示的一面旗帜，为全市打造一流营商环境和实现高质量跨越发展做出了应有的努力。